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高雄港通关查验出故障 邮轮延误致4千多人被困

产品时间:2022-07-23 23:14

简要描述:

中国台湾网8月27日讯 据台湾“中时电子报”报导,云顶集团旗下15.1万吨级的“世界梦号”邮轮,26日从高雄抵达进行四天三夜到日本那霸的行程。未料下午在高雄港展开通关按规定时,计算机居然大当机(故障),四千余人卡在码头无法成功上岸,行程延后5个多小时,旅客生气大骂“样子被杀害”。 云顶集团及旅行社最后认赔,每房间赔偿金6000元(新台币,折合)。...

详细介绍
本文摘要:中国台湾网8月27日讯 据台湾“中时电子报”报导,云顶集团旗下15.1万吨级的“世界梦号”邮轮,26日从高雄抵达进行四天三夜到日本那霸的行程。未料下午在高雄港展开通关按规定时,计算机居然大当机(故障),四千余人卡在码头无法成功上岸,行程延后5个多小时,旅客生气大骂“样子被杀害”。 云顶集团及旅行社最后认赔,每房间赔偿金6000元(新台币,折合)。

金年会

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中国台湾网8月27日讯 据台湾“中时电子报”报导,云顶集团旗下15.1万吨级的“世界梦号”邮轮,26日从高雄抵达进行四天三夜到日本那霸的行程。未料下午在高雄港展开通关按规定时,计算机居然大当机(故障),四千余人卡在码头无法成功上岸,行程延后5个多小时,旅客生气大骂“样子被杀害”。

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云顶集团及旅行社最后认赔,每房间赔偿金6000元(新台币,折合)。高雄港务分公司认为,该邮轮原订下午1点配备4000多名游客出港前往日本琉球,但“移民署”按规定计算机经常出现故障,造成出境按规定改回人工方式,港务人员和“移民署”人员每小时按规定700人,该船顺延傍晚6点出港。旅行业者认为,这艘“世界梦号”8月26日从高雄港抵达至日本那霸,预计下午1点抵达,但“移民署”回应光纤网络故障,无法展开动态证照按规定,不能改为做到人工证照按规定,但码头的人过于多,延后6点15分才开船。

旅行业者指出,较为理想的作法是再行让客人登船,在船上做到证照按规定工作,却是这艘船是四天三夜,基本上证照是船方缴一起,若证照有问题,不会通报船方。据报导,捷利、雄狮、永业、良友、上顺等5家旅行社总计招待4200多人、1600间房,每间依等级收费2万1800元至8万8000元平均。

业者联合认赔,再行由云顶集团代垫,每房间赔偿金6000元,可在船上抵用消费,还包括餐厅、免税店、SPA美容等服务。虽然旅行社及邮轮公司应急处理,但旅客心情也大不受影响,指出行程被推迟,大骂“怎么会因为网络问题,把4000多人杀害在码头,危机处置能力太差”,游玩的胃口大不受影响。


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本文来源:金年会-www.otvzmn.com

 


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